OBJETIVO GERAL DO CURSO

Subsidiar o cursista para atuar como Auxiliar de Secretaria, ou seja, o profissional responsável por planejar e realizar proativamente atividades administrativas que subsidiam na organização e no registro da vida escolar do aluno, de acordo com a legislação educacional vigente e as diretrizes institucionais.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM/ESPECÍFICOS DO CURSO

• Língua Portuguesa II:
• Diferenciar os sons da fala e identifica-los na pronúncia das palavras;
• Aperfeiçoar os conhecimentos acerca da significação das palavras na língua portuguesa;
• Promover aprendizado sobre a construção das palavras;
• Entender a função dos sinais de pontuação.
• Redação Oficial II:
• Apreender as características dos documentos oficiais;
• Reconhecer a redação técnica;
• Compreender os conceitos e os modelos dos principais textos oficiais.
• Legislação Educacional II:
• Apresentar os principais pontos da legislação educacional brasileira;
• Estudar a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional.
• Organização e Funcionamento da Secretaria II:
• Compreender o sistema de organização e funcionamento do Arquivo Escolar;
• Entender os procedimentos de elaboração de certificações.
• Estrutura e Funcionamento do Ensino da Educação Básica:
• Compreender melhor diferenças e semelhanças entre educação e escola;
• Perceber a importância da educação formal, assim como, da educação informal;
• Conhecer a história e a função social da escola;
• Conscientizar-se de que no ambiente escolar pode haver diversas concepções psicológicas sobre o desenvolvimento humano no processo ensino-aprendizagem;
• Identificar a influência das concepções do desenvolvimento humano no trabalho pedagógico, realizado dentro das escolas;
• Entender a estrutura da Educação Básica;
• Apropriar-se da legislação educacional brasileira.
• Gestão e Planejamento II:
• Entender o conceito de gestão democrática e sua influência no funcionamento da instituição escolar;
• Reconhecer a importância e o papel funcional do Projeto Político-Pedagógico;
• Analisar a importância da atuação sistêmica da instituição escolar frente ao seu contexto sociocultural.
• Relações Interpessoais, Código e Ética Profissional:
• Compreender o significado das palavras Cultura, Homem e Sociedade;
• Refletir sobre as diferentes práticas sociais, comportamentos do Homem na sociedade e os aspectos motivacionais;
• Entender os processos de mudança e transformação da cultura na sociedade;
• Estabelecer a relação entre a diversidade cultural e a escola;
• Compreender o significado da palavra ética;
• Conhecer as relações entre Ética e Sociedade;
• Identificar a importância da ética nos processos da construção da cidadania;
• Conhecer os desafios da ética na atualidade;
• Reconhecer a importância do Código de Ética Profissional;
• Identificar os fundamentos da ética em diversas áreas do conhecimento;
• Compreender as relações humanas como um processo de construção coletiva;
• Entender o conceito de relações interpessoais;
• Identificar os diferentes estilos de liderança;
• Diferenciar o comportamento assertivo do não assertivo;
• Conceituar comunicação, identificando os elementos da comunicação e suas funções;
• Identificar a importância da comunicação assertiva no relacionamento de trabalho.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Língua Portuguesa II: Fonética; Semântica; Ortografia e Sinais de Pontuação.
• Redação Oficial II: Desenvolvimento da leitura e escrita em documentos oficiais educacionais. Técnicas de redação.
• Legislação Educacional II: A Educação nas Constituições (PNE); Regimento Escolar; Lei de Diretrizes e Bases da Educação nacional; Estudos Básicos de Direito.
• Organização e Funcionamento da Secretaria II: Elementos da Arquivologia
• Arquivo Escolar; Almoxarifado e Equipamentos Patrimoniais; Certificações: diplomas, certificados, atestados e declarações, Históricos e Transferências.
• Estrutura e Funcionamento do Ensino da Educação Básica: Educação como espaço de transformação social; O papel da escola e o compromisso social dos trabalhadores da educação; Etapas da educação básica; Legislação vigente.
• Relações Interpessoais, Código e Ética Profissional: Ética; A Ética e as outras formas de comportamento; Ética e Cidadania - Processos da construção da cidadania e o desafio da Ética atual; Aspectos e valores culturais – homem, pensamento e cultura; Relações interpessoais na perspectiva da construção coletiva da educação.
• Gestão e Planejamento II: Prática integrada, profissionalismo e prática social;
• Gestão democrática – fundamentos, processos e mecanismos de ações participativas na escola (descentralização e autonomia); O processo de construção do projeto político-pedagógico; Gestão de redes: abordagem sistêmica.

OBJETIVO GERAL

Propiciar conhecimentos acerca do disposto no Código de Processo Penal, em especial quanto ao processo em geral no que diz respeito ao inquérito policial, ação penal e civil, jurisdição e competência, questões e processos incidentes, prova, sujeitos do processo, prisão e medidas cautelares, além da comunicação dos atos processuais, promovendo uma atualização quanto aos seus dispositivos legais, espécies, classificações e demais particularidades referentes a cada um deles.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Apresentar as particularidades do inquérito policial, basicamente quanto as suas características, início, conclusão ou encerramento, bem como outras noções gerais sobre sigilo, indiciamento, termo circunstanciado, entre outros.
• Tratar a respeito da ação penal e ação civil ex delicto, basicamente quanto as suas espécies e competências, informando, ainda, sobre excludentes de ilicitude, legitimidade e prazos, além de outras noções gerais.
• Dispor acerca da jurisdição e da competência no processo penal, tratando a respeito especificamente dos seus conceitos, princípios e classificações, abordando os critérios de fixação, avocação, rito, foro, exceção de verdade, entre outras noções gerais.
• Abordar acerca das questões e processos incidentes, basicamente quanto às questões prejudiciais e às exceções que cabem ao processo no Código Processual Penal, assim como outras noções gerais.
• Expor conhecimentos acerca da prova no direito processual penal, detalhando sobre seu conceito, objetivo, objeto, classificação, procedimento, além de outras noções gerais.
• Apresentar noções sobre os sujeitos do processo, basicamente quanto ao juiz, ministério público, promotor, acusado, defensor, além dos peritos e demais funcionários da justiça, entre outras noções gerais.
• Tratar sobre as prisões e medidas cautelares, detalhando acerca da prisão em flagrante, flagrante esperado, preparado, diferido, além da prisão temporária, preventiva e domiciliar, bem como outras noções gerais.
• Abordar as particularidades quanto à comunicação dos atos processuais, basicamente quanto a citação, intimação e notificação, além de outras noções gerais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Inquérito policial: considerações preliminares; características do inquérito policial; o início do inquérito policial; a identificação criminal e o direito do investigado a não produzir prova contra; proibição de constrangimento ao identificado; reprodução simulada; sigilo; conclusão ou encerramento do inquérito policial; indiciamento; termo circunstanciado.
• Ação penal e ação civil ex delicto: ação penal; direito de ação; espécies ; ação penal pública; ação penal privada; espécies de ação penal privada; denúncia ou queixa crime; ação civil exdelicto; ação para ressarcimento do dano ; competência na ação civil ex delicto; ;excludentes de ilicitude; legitimidade para oferecimento da ação civil ex delicto no caso de interessado pobre; prazo prescricional.
• Jurisdição e competência: conceito de jurisdição; princípios da jurisdição; unidade da jurisdição e classificações; competência; conceito de competência e critérios para sua fixação; competência absoluta ou relativa; competência pelo lugar da infração; avocação; rito; foro por prerrogativa de função; irrecorribilidade da decisão; exceção da verdade.
• Questões e processos incidentes: questões prejudiciais; processos incidentes; exceção de suspeição; exceção de incompetência; exceção de litispendência; exceção de ilegitimidade de parte; exceção de coisa julgada.
• Prova: conceito e objetivo; objeto; fatos que independem de prova; fatos que dependem de prova; prova do direito; prova proibida; provas ilícitas por derivação e a teoria dos “frutos da árvore envenenada”; classificação das provas; meios de prova; ônus da prova; procedimento probatório; prova emprestada; o álibi; prova antecipada.
• Sujeitos do processo: partes e relação processual; parte formal e parte material; juiz; juiz natural; ministério público; promotor natural; acusado; defensor; peritos, intérpretes e funcionários da justiça.
• Prisão e medidas cautelares: as medidas cautelares, diversas das prisões; a prisão em flagrante; flagrante esperado e flagrante preparado; flagrante diferido; prisão temporária; prisão preventiva; prisão domiciliar.
• Comunicação dos atos processuais: citação; citação por mandado; citação por carta precatória; citação mediante carta de ordem; citação por edital; citação por hora certa; intimação e notificação.

OBJETIVO GERAL

Promover a formação do cursista que deseja atuar na área de vendas, entendendo que nos dias atuais a exigência para este ramo é maior, pois requer habilidades específicas, melhores técnicas de venda e aprimoramentos diários.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Preparar o cursista para ser um profissional de vendas de sucesso;
• Melhorar a comunicação, postura e apresentação pessoal;
• Apresentar as regras básicas de marketing, aplicando-as com eficácia;
• Demonstrar as principais técnicas de vendas e sua aplicação;
• Ajudar na organização do profissional de vendas para que ele possa vender mais, fidelizando o cliente;
• Apresentar técnicas de convencimento;
• Ajudar o cursista a fazer uma interpretação correta do cliente.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• A Profissão e suas Tendências: Uma breve história da origem de vendas; O mercado profissional; O perfil do profissional de vendas; Empregabilidade;
• Desenvolvendo um Bom Relacionamento Interpessoal: Interação entre comprador e vendedor; Somando forças: Trabalho em equipe; Diferença entre competição e colaboração; Comportamento do campeão de vendas.
• Marketing: Produto e serviço: conceito clássico; Tangibilidade e intangibilidade; Onde focar: no produto ou no cliente?; Concorrência; Preço; Pontos fortes e pontos fracos.
• Comunicação: A comunicação e suas regras; As formas de comunicação; Elementos da comunicação; Argumentação.
• Conhecimentos Básicos Necessários para ser um Profissional de Vendas: O que os clientes querem; Tipos de clientes; Automotivação; Autocontrole.
• Prepare-se para Vender: Pesquisa de prospecção; Clientes inativos; Registro de informações; O processo de decisão; Identificação de um cliente em potencial; Fontes de pesquisa.
• Lidando com o Cliente: Abordagem; Abordagem pessoal; Abordagem telefônica; Mala direta; Abordagem social.
• Objeções: Objeções; Como responder objeções.
• Fechamento: Fechamento da venda; Técnicas de fechamento; Detalhes importantes.
• Pós-Vendas: Continue a vender; Esteja sempre disponível; Seja interessante; Capacidade de adaptação.
• Matemática Básica para Vendas: Matemática básica; Regra de três; Porcentagem; Juros; Juros simples; Juros compostos.

OBJETIVO GERAL

Habilitar o cursista no uso das principais funções do sistema operacional Windows 10 e pacote Office 2016, habilidade está de extrema importância para a atuação no mercado de trabalho, cada vez mais exigente. 

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Conhecer e operar o sistema operacional Windows 10;
• Conhecer e trabalhar no ambiente Office 2016 (Word, Excel e PowerPoint).

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• WINDOWS 10: Introdução; O que é o Windows 10?; Principais novidades do Windows 10; Iniciando o Windows 10; Área de trabalho do Windows 10; Acessando os programas; Fixando um ícone de programa ou aplicativo; Removendo um ícone de programa ou aplicativo; Caixa de pesquisa da Cortana; Janelas do Windows 10; Painel de controle; Explorador de arquivos; Atalhos do Windows; Lixeira; Principais programas; Bloco de notas; Ferramenta de captura; Notas autoadesivas; Paint; WordPad; Calculadora; Windows Defender; Ferramentas administrativas; Desfragmentar e otimizar unidades; Backup e restauração; Limpeza de disco; Restauração do sistema; Xbox One no Windows 10; Ajuda do Windows 10; Desligando o Windows 10 corretamente.
• WORD 2016: Introdução; Iniciando o Word 2016; Tela inicial do Word 2016; Guias; Primeiros passos; Inserindo um texto; Salvando um documento; Editando texto; Fechando um documento; Configurando margens e páginas; Copiando, colando e recortando informações; Formatando a fonte e o estilo; Formatando o parágrafo; Formatando margens e bordas; Inserindo marcadores e numeração; Inserindo objetos no texto; Inserindo formas; Inserindo WordArt; Inserindo tabela; Inserindo imagens; Inserindo SmartArt; Inserindo gráficos; Inserindo cabeçalho e rodapé; Ferramenta localizar e substituir; Desfazendo comandos; Corrigindo ortografia; Imprimindo um documento.
• EXCEL 2016: Introdução; Iniciando o Excel 2016; Tela inicial do Excel 2016; Guias; Criando pastas de trabalho; Navegando pelas células; Corrigindo erros de entrada de dados na célula; Salvando uma pasta de trabalho; Fechando uma pasta de trabalho; Abrindo uma pasta de trabalho; Formatando uma planilha; Ajustando linhas e colunas; Inserindo fórmulas básicas; Operadores; Constantes; Funções; AutoSoma; Copiando e movendo fórmulas; Classificando dados; Inserindo gráficos; Inserindo comentários; Imprimindo uma pasta de trabalho.
• POWERPOINT 2016: Introdução; Iniciando o PowerPoint 2016; Tela inicial do PowerPoint 2016 e seus elementos; Principais recursos da faixa de opções; Guia “Arquivo”; Guia “Página Inicial”; Guia “Inserir”; Guia “Design”; Guia “Transições”; Guia “Animações”; Guia “Apresentação de Slides”; Guia "Revisão"; Guia "Exibir"; Guia contextual; Criando uma nova apresentação; Slide mestre; Editando a apresentação; Visualizando a apresentação; Apresentação de slides; Navegando pela apresentação; Salvando uma apresentação; Fechando uma apresentação; Abrindo uma apresentação; Formatando uma apresentação; Formatando o layout; Formatando o esquema de cores; Formatando efeitos de animação; Dicas para criar uma boa apresentação; Imprimindo uma apresentação.

Objetivo Geral
Capacitar o(a) cursista para atuar com competência técnica, segurança e postura profissional na limpeza e conservação de ambientes internos e externos, aplicando métodos adequados de higienização, prevenção de riscos, biossegurança, manejo responsável de resíduos, preservação do patrimônio e condutas éticas compatíveis com a rotina institucional.

Objetivos de Aprendizagem (resultados esperados)
Ao final do curso, o(a) estudante deverá ser capaz de:

• Diferenciar, na prática, limpeza, higienização, conservação e desinfecção, selecionando o procedimento conforme o objetivo do serviço.
• Identificar tipos de sujidade e aplicar a combinação adequada de técnica, produto, tempo de ação e remoção do resíduo, com foco em segurança e preservação das superfícies.
• Planejar rotinas de trabalho com cronogramas e checklists, garantindo padronização e prevenção de falhas e acidentes.
• Usar produtos de limpeza de forma técnica e segura, evitando improvisos e misturas perigosas.
• Executar limpeza de vidros, fachadas e áreas especiais com atenção à técnica, à conservação do patrimônio e às noções essenciais de segurança em contextos de maior risco.
• Realizar manejo responsável de resíduos (segregação, acondicionamento e descarte), reconhecendo impactos na higiene, prevenção de acidentes e sustentabilidade.
• Registrar e comunicar ocorrências relevantes do ambiente, apoiando a manutenção preventiva e a segurança institucional.

OBJETIVO GERAL

Capacitar ou qualificar o cursista para o conhecimento no que tange ao pregão eletrônico que promovam o seu desenvolvimento pessoal e profissional na área, visando o seu aperfeiçoamento no ambiente de trabalho e no trato com a coisa pública.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

• Apresentar os aspectos introdutórios do pregão eletrônico;
• Detalhar o procedimento do pregão eletrônico;
• Descrever as fases do julgamento e habilitação;
• Analisar os procedimentos de recurso, adjudicação e disposições finais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Aspectos introdutórios do pregão eletrônico: breve introdução e contextualização histórica; instituição, conceito e finalidade do pregão; um panorama do cenário das licitações ensejador do advento do pregão; os desafios dos negócios pela internet; organizações e competitividade considerações introdutórias sobre o pregão eletrônico; o que é o pregão eletrônico?; objeto e aplicação do pregão eletrônico; pregão eletrônico, probidade administrativa e a tecnologia da informação; as vantagens do pregão eletrônico em relação ao pregão presencial; desvantagens do pregão eletrônico em relação ao presencial; autoridade competente; pregoeiro e equipe de apoio; princípios do pregão eletrônico; princípio da legalidade; princípio da impessoalidade; princípio da moralidade; princípio da igualdade; princípio da publicidade; princípio da eficiência; princípio da probidade administrativa; princípio do desenvolvimento sustentável; princípio da vinculação do ato convocatório; princípio do julgamento objetivo; princípio da razoabilidade e proporcionalidade; princípio da competitividade; princípio da isonomia; princípio da segurança da contratação; conclusão.
• Procedimento do pregão eletrônico: introdução; sistema de informática; credenciamento no pregão eletrônico; responsabilidade do licitante; prazo de validade do credenciamento; registro cadastral como condição para participação em pregão eletrônico; publicação do edital; impugnação ao edital; apresentação da proposta e dos documentos de habilitação; declaração de conhecimento e de atendimento às exigências de habilitação; envio das declarações no pregão eletrônico; outras declarações; proibição da identificação dos licitantes; prazo de validade das propostas; microempresa e empresa de pequeno porte.
• Fase do julgamento e habilitação: análise inicial da aceitabilidade das propostas; identificação dos licitantes; abertura da competição; sistemática para apresentação dos lances; poderes do pregoeiro no pregão eletrônico; o novo modelo de disputa do decreto federal nº 10.024/19; utilização de softwares de envio automático de lances (robôs); direito de preferência; habilitação; procedimento; requisitos de habilitação; consequências da inabilitação do autor da proposta e de menor preço; declaração de vencedor; comprovação da regularidade fiscal pelas microempresas e empresas de pequeno porte.
• Adjudicação, homologação e disposições finais: recurso; adjudicação e homologação; ata da sessão; desconexão do pregoeiro; disposições sobre o contrato administrativo; disposições sobre pregões eletrônicos para registro de preços; disposição sobre a participação de empresas estrangeiras; disposições sobre participação de consórcios; dispensa eletrônica; sanções administrativas.
• Principais mudanças trazidas pelo Decreto 10.024/2019: estrutura da norma; serviços comuns de engenharia; bens e serviços especiais; bens e serviços especiais; aplicabilidade às estatais
• Transferências voluntárias da União: tipos de transferências (constitucionais); tipos de transferências (legais); tipos de transferências (discricionárias); transferências voluntárias da união; possibilidade do uso do SICAF em sede de transferência voluntárias; desenvolvimento sustentável; estudo técnico preliminar; obrigatoriedade do COMPRASNET; critério de julgamento por maior desconto; complementação do rol de documentos; orçamento sigiloso; designação do pregoeiro e dos membros da equipe de apoio; plano de capacitação; fim da exigência de publicação em jornal; prazo de resposta a pedido de esclarecimento; aspecto vinculante dos esclarecimentos; prazos para impugnação e resposta; impugnação e efeito suspensivo; documentos de habilitação enviados com a proposta; prazo para envio de proposta e documentos complementares; modos de disputa; prazo para reinício da sessão; documentação de empresa estrangeira; classificação e desempate; sanção a cadastro de reserva de ARP; dispensa eletrônica (expansão da cotação eletrônica).
• Legislação: decreto nº 10.024, de 20 de setembro de 2019; valor estimado ou valor máximo aceitável; do licitante; apresentação da proposta e dos documentos de habilitação pelo licitante.